ソニーネットワークコミュニケーションズが提供するNURO光 (ニューロひかり) は古来からたくさんのオンラインゲーマーに愛用されていました。
NURO光は独自回線を用いているため通信速度が速く、利用料金も非常に安価なのが特長で、高い人気を誇っています。
オンラインゲームをしない人にとっても料金の低さは魅力的です。
一方で、電話対応の評判はかなり悪く、開通までにトラブルが起きることも多くあります。
また、近年は品質がかなり低下したという報告があがっています。
NURO光はこんな人にオススメ！
格安の独自回線であるnuro光は次のような人にオススメです。
逆に次のような人にはオススメできません。
NURO光の回線速度
NURO光は独自回線を使用しており早い回線速度が売りです。みんそくによるとNURO光の平均ダウンロード速度は647Mbps (2024年5月時点) でかなり高速であるとわかります。
特に重要なping値は平均で11msとなっており、こちらも高い水準です。
NURO光が使える地域
NURO光は全国の多くの地域で利用可能ですが、東北・四国の全域と、中国・九州地方では利用できない地域があります。
中国地方では岡山と広島、九州地方は福岡と佐賀のみの提供となっています。
料金 (2G・10G)
NURO光の利用料金は基本料金が月額5,200円 (2G) です。
より高速な10Gのプランでは月額5,700円です。
しかし、「初年度は月額980円」や「キャッシュバック」などの豊富なキャンペーンがあり、それらを利用することでお得に契約できます。
様々なキャンペーンがあります
回線を通すまでの注意点
光回線を家に開通させるためには、光回線を家の中に引き込む工事を必要とする場合が多いです。
短く見積もっても契約から回線工事までは1ヶ月かかると思った方が良いでしょう。
新居に引っ越してから契約する場合は開通まではポケットWi-Fiなどを準備しておくことをおすすめします。
開通までの流れ
①ネット・電話で申し込み
②回線工事の日程調整
③回線工事 (立ち合いが必要な場合が多い)
④家の中でのデバイスの設定
まずはネットまたは電話で回線の申し込みを行います。
申請が完了したら回線工事の日程調整を行います。独自回線の会社の場合はここの日程調整でもめるケースがあります。電話またはメールで日程を決めていきます。
光回線を開通するのに最も時間がかかるのが回線工事です。事前に決めた日程で業者が回線を家に引き込む工事を行います。本人の立ち合いが必要なので注意しましょう。工事が完了したら家の中で光回線が使える状態になっています。
回線工事が終わったらケーブルからルータなどを介して家の中にWi-Fiをとばしたり、PCやゲーム機に有線で接続します。ルーターを使わずにPCに直接つなげることもできますが、家の中でスマホを使う場合にも、複数のデバイスを有線接続する場合にもルーターが必要になるので、ルーターの準備を強く推奨します。ルーターがあればネットも安定します。
注意点・評判
NURO光のような独自回線は窓口の対応が悪いという口コミが書かれることがよくあります。
窓口対応の人員が不足しているケースや、社内での情報共有が不十分であるケースが多くなってるようです。営業や工事などの委託先との連携とれていないと思われるケースが多く報告されています。
ここ半年間のストレスに限界が来たので残します。NURO光を検討されている方は参考にしてください。 pic.twitter.com/QbmPXpaSql
— Erio (@words_of_waste) March 12, 2020
口コミサイトみん評を見ても、サポート対応の悪さを指摘している評価が見られます。
※実際に筆者が契約するときも電話対応はよくありませんでした。大家への確認や工事の手続きに関して、社内で意思疎通ができておらず、電話窓口も基本的にはつながりませんでした。
結局、契約の申請から２ヶ月間かかっても工事が進まず、契約することなく終わりました。
パケロスの頻発と炎上
また、2021年頃からNURO光の利用者数は急激に増加し始め、回線が混雑するようになっているようです。この頃からデータ通信が抜け落ちる「パケロス」と呼ばれる現象が頻発し、まともにオンラインゲームができない人が続出。旧Twitterで炎上することになりました。
この炎上を受けてNURO光公式は品質の改善に努めるように声明を出しました。2024年現在、当時よりは改善されたようですが、いまだにパケロスは怒っているようです。
この一件により、NURO光はゲーマーからの信用を失うことになりました。
まとめ
今回は古くからゲーマーに愛用されていたNURO光についてまとました。NURO光のメリット・デメリットは次の通りです。
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