【ゲーマー御用達】光回線NURO光はお得?

ソニーネットワークコミュニケーションズが提供するNURO光 (ニューロひかり) は古来からたくさんのオンラインゲーマーに愛用されていました。

NURO光は独自回線を用いているため通信速度が速く、利用料金も非常に安価なのが特長で、高い人気を誇っています。
オンラインゲームをしない人にとっても料金の低さは魅力的です。

一方で、電話対応の評判はかなり悪く、開通までにトラブルが起きることも多くあります。
また、近年は品質がかなり低下したという報告があがっています。

NURO光の回線速度

NURO光は独自回線を使用しており早い回線速度が売りです。みんそくによるとNURO光の平均ダウンロード速度は647Mbps (2024年5月時点) でかなり高速であるとわかります。
特に重要なping値は平均で11msとなっており、こちらも高い水準です。

オンラインゲームが快適に遊べる回線速度の目安はおよそ100Mbpsです。動画視聴などの普通のネット利用なら10Mbpsあれば問題ありません。回線速度が500Mbpsを超えるとオンラインゲームをしながら動画視聴して、SNSで通話しても問題になりません。
ping値とはボタンやキーボードを入力してから反応するまでの速度のことです。単位は[ms (ミリ秒)] で、反応速度が重要なゲームでは特に重要な指標です。15ms以下なら基本的には快適です。
回線は利用者数が増えれば増えるほど、重くなっていく性質があります。強い回線とサーバーを用意しても、そのキャパを超える人数が利用した場合は回線が重くなったり、不安定になったりします。
※ゴールデンタイム(夕方18:00-22:00)にネットが重くなるのはこれが原因にあります。
NURO光は独自回線を利用しています。独自回線は、NTT光回線よりも利用人数が少ないので、安定して高速通信ができるという利点があります。

コミュファ光が使える地域

NURO光は全国の多くの地域で利用可能ですが、東北・四国の全域と、中国・九州地方では利用できない地域があります。

中国地方では岡山と広島、九州地方は福岡と佐賀のみの提供となっています。

料金 (2G・10G)

NURO光の利用料金は基本料金が月額5,200円 (2G) です。
より高速な10Gのプランでは月額5,700円です。

しかし、「初年度は月額980円」や「キャッシュバック」などの豊富なキャンペーンがあり、それらを利用することでお得に契約できます。

 

様々なキャンペーンがあります

スマホの契約のように1ヶ月のデータ通信容量が1ギガというわけではありません
家に光回線を通せば好きなだけ通信できます
開通時には光回線を近くの電柱から家の中に引き込む工事があります。NURO光は契約時点で工事費用が実質無料になるプランが付くので心配ありません。

回線を通すまでの注意点

光回線を家に開通させるためには、光回線を家の中に引き込む工事を必要とする場合が多いです。

短く見積もっても契約から回線工事までは1ヶ月かかると思った方が良いでしょう。
新居に引っ越してから契約する場合は開通まではポケットWi-Fiなどを準備しておくことをおすすめします。

開通までの流れ

①ネット・電話で申し込み

②回線工事の日程調整

③回線工事 (立ち合いが必要な場合が多い)

④家の中でのデバイスの設定

 

まずはネットまたは電話で回線の申し込みを行います。

申請が完了したら回線工事の日程調整を行います。独自回線の会社の場合はここの日程調整でもめるケースがあります。電話またはメールで日程を決めていきます。

光回線を開通するのに最も時間がかかるのが回線工事です。事前に決めた日程で業者が回線を家に引き込む工事を行います。本人の立ち合いが必要なので注意しましょう。工事が完了したら家の中で光回線が使える状態になっています。

回線工事が終わったらケーブルからルータなどを介して家の中にWi-Fiをとばしたり、PCやゲーム機に有線で接続します。ルーターを使わずにPCに直接つなげることもできますが、家の中でスマホを使う場合にも、複数のデバイスを有線接続する場合にもルーターが必要になるので、ルーターの準備を強く推奨します。ルーターがあればネットも安定します。

注意点・評判

NURO光のような独自回線は窓口の対応が悪いという口コミが書かれることがよくあります。
窓口対応の人員が不足しているケースや、社内での情報共有が不十分であるケースが多くなってるようです。営業や工事などの委託先との連携とれていないと思われるケースが多く報告されています。

口コミサイトみん評を見ても、サポート対応の悪さを指摘している評価が見られます。

※実際に筆者が契約するときも電話対応はよくありませんでした。大家への確認や工事の手続きに関して、社内で意思疎通ができておらず、電話窓口も基本的にはつながりませんでした。
結局、契約の申請から2ヶ月間かかっても工事が進まず、契約することなく終わりました。

パケロスの頻発と炎上

また、2021年頃からNURO光の利用者数は急激に増加し始め、回線が混雑するようになっているようです。この頃からデータ通信が抜け落ちる「パケロス」と呼ばれる現象が頻発し、まともにオンラインゲームができない人が続出。旧Twitterで炎上することになりました。

この炎上を受けてNURO光公式は品質の改善に努めるように声明を出しました。2024年現在、当時よりは改善されたようですが、いまだにパケロスは怒っているようです。
この一件により、NURO光はゲーマーからの信用を失うことになりました。

 

まとめ

今回は古くからゲーマーに愛用されていたNURO光についてまとました。NURO光のメリット・デメリットは次の通りです。

・回線速度が非常に速い
・キャンペーンで初年度は格安で利用できる
・品質が安定しない
・電話対応が悪い
昔から割安のわりに高品質で、多くのゲーマーに利用されていたNURO光ですが、電話対応の悪さや品質の低下などの懸念点もあります。
これからオンラインゲームを始めようとしているような方はよく考えてから契約をしたほうがいいかもしれません。

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